Wo kann ich Franklees kaufen? Du hast dein Ziel schon erreicht: www.franklees.de
Wie funktionieren die Rabattcodes?
Wir freuen uns, dass du einen Code hast, und noch mehr freuen wir uns, dass du ihn verwenden möchtest. Also, los geht’s! Gib einfach deinen Code in das dafür vorgesehene Feld im Checkout ein und der Rabatt wird automatisch auf den Gesamtbetrag deiner Bestellung angerechnet. Achtung: Rabattcodes sind nur für Produkte zum vollen Preis gültig und es kann jeweils nur ein Code verwendet werden.
Wie funktionieren die BUNDLES?
Schön, dass du das fragst! Grundsätzlich gilt: Je mehr Artikel du eintütest, desto mehr sparst du auch! Ein Beispiel: Legst du 3 Artikel zum vollen Preis in deinen Warenkorb, erhältst du ganze 15% Rabatt! Legst du 4 Artikel zum vollen Preis in den Warenkorb, erhältst du 20% Rabatt! Bei 5+ Artikel zum vollen Preis im Warenkorb, erhältst du fantastische 30% Rabatt! Der Bundle-Rabatt wird beim Bezahlen automatisch berechnet. Easy peasy!!
Bundle-Rabatte können sich sowohl in der Anzahl der Artikel, die zum Aktivieren des Rabatts erforderlich sind, als auch in der Höhe des Rabatts unterscheiden. Das obige Beispiel dient nur zur Veranschaulichung.
Bundle-Angebote gelten nur für Artikel zum vollen Preis. Andere Rabatt-/Verkaufsangebote oder Artikel gelten nicht, wenn du die Bundle-Aktion nutzt.
Bei dem Bundle-Angebot handelt es sich um ein Werbeangebot, das nicht dauerhaft gilt und möglicherweise nicht zu bestimmten Zeiten verfügbar ist und jederzeit eingestellt werden kann.
Bundles sind möglicherweise auch nicht für standortweite Aktionen oder Rabatte gültig.
Kaufe 1 und erhalte 1 gratis, Kaufe 2 und erhalte 1 gratis, Kaufe 1 und erhalte 2 gratis, Kaufe 1 und erhalte 3 gratis
Oder eine Kombination aus „kaufe eine bestimmte Anzahl von Artikeln und erhalte eine bestimmte Anzahl von Artikeln gratis“ ist eine Werbeaktion, die von Zeit zu Zeit ablaufen kann. Andere Rabatte oder Werbeaktionen gelten nicht für diese Aktion (z. B. Bundle-Aktionen). Diese Aktion ist eine eigenständige Aktion für ausgewählte Drucke oder Stile, die sich von Zeit zu Zeit und nach dem Ermessen von Franklees ändern oder variieren kann.
Welche Größe habe ich?
Wenn es um den Kauf von Unterwäsche geht, hast du nur einen Versuch. Denn - nun ja - Hygiene und so. Keine Sorge, über die Größentabelle unter jedem Produkt wirst du deine passende Größe herausfinden.
Unterwäsche für Frauen: Unsere Unterwäsche - also Tangas, Bikinis und G-Strings - fallen etwas kleiner aus. Wenn du deine Größe beibehalten willst, dann bleib bei deiner Größe. Lust auf ein bisschen mehr Platz? Einfach eine Nummer größer wählen.
Wie viel kostet der Versand?
Wie viel kostet der Versand?
Für den Versand innerhalb Deutschlands wird eine Gebühr von circa X€ erhoben. Ab einem Bestellwert von 35€ ist der Versand für dich kostenfrei. Hierbei handelt es sich um einen Tür-zu-Tür-Service oder einen Abholservice mit einem unserer Kurierpartner. Das Limit für den kostenlosen Versand kann von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung erhöht oder gesenkt werden, ebenso wie die Versandkosten. Alle Bestellungen werden derzeit aus Schweden versendet.
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Wir bearbeiten Bestellungen werktags von 08.00 - 13.00 Uhr. Wenn du also vor 13.00 Uhr bestellst, wird dein Paket noch am selben Tag bei unseren Kurieren eintreffen. Du solltest deine Bestellung dann innerhalb von drei Werktagen erhalten. Unsere Kuriere benötigen zwischen 1 und 3 Tagen für die Zustellung, in abgelegenen und regionalen Gebieten kann es jedoch etwas länger dauern.
Was ist, wenn ich nicht zu Hause oder im Büro bin, um meine Bestellung entgegenzunehmen?
Das beauftragte Kurierunternehmen wird immer versuchen, die Sendung direkt an deine Adresse zu liefern. Wenn niemand zu Hause ist oder niemand antwortet, wird in der Regel versucht, dich anzurufen. Sollte dies nicht gelingen, wird der Kurierdienst bei seiner nächsten Auslieferung es erneut probieren.
Um deine Franklees-Lieferung zu verfolgen, verwende die Angaben zur Sendungsverfolgung in deiner E-Mail zur Bestellabwicklung. Wenn du einen Fehler bei deiner Lieferadresse oder deinen Kontaktdaten bemerkst, kontaktiere uns einfach unter hello@franklees.co.za und wir werden das Fulfillment Center darüber informieren.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung abgeholt wurde, senden wir dir je nach Kurierdienst eine Tracking-Nummer per E-Mail oder SMS. Wenn du diese Tracking-Nummer noch nicht erhalten hast, prüfe dein Spam-Postfach. Wenn da keine ist, schreib uns eine E-Mail (hello@franklees.co.za), damit wir überprüfen können, ob die Bestellung versendet worden ist. Bitte denke daran: Wenn du deine Bestellung an einem Wochenende oder nach 13.00 Uhr an einem Werktag aufgegeben hast, wird diese erst am nächsten Werktag verschickt. Wenn du eine Tracking-Nummer hast, kannst du deine Bestellung mit Hilfe des Links zur Website des Kurierdienstes verfolgen, der ebenfalls in dieser E-Mail enthalten ist. Wenn es ein Problem mit deinem Paket gibt, ist das auch unser Problem. Wir werden dich nicht im Stich lassen. Der schnellste Weg, deine Bestellung zu finden, ist, sich mit den Angaben zur Sendungsverfolgung direkt an den Kurierdienst zu wenden. Wenn das nicht möglich ist, weißt du ja, wo wir sind (hello@franklees.co.za).
Wohin versendet ihr?
Von Franklees.co.za aus versenden wir innerhalb Südafrikas. Bestellungen nach Deutschland werden von Schweden aus verschickt. Wenn du dich in einem anderen Land befindest, gehe bitte zu Franklees.co.uk., franklees.se oder für Deutschland https://franklees.de/. Unsere Kuriere benötigen für die Zustellung eine Unterschrift. Das bedeutet, dass wir nicht an Postfächer liefern können. Tut uns leid. Lokale Bestellungen werden auch direkt zu dir nach Hause oder an die von dir angegebene Adresse geliefert.
Wie bestelle ich?
Wir freuen uns sehr, dass du etwas gefunden hast, das dir gefällt.
Der nächste Schritt ist noch einfacher. Wähle einfach deine Größe aus und klicke auf IN DEN WARENKORB unter dem von dir gewählten Produkt. Wenn du deinen Einkauf beendet hast, klicke auf das Einkaufstaschen-Symbol oben rechts auf der Seite und dann auf ZUR KASSE GEHEN. Boom, fertig.
Welche Zahlungsoptionen stehen mir zur Verfügung?
Alle unsere Zahlungsoptionen sind über PayPal, Klarna, Shopify, Google Pay und andere Zahlungsdienstleister sicher und geschützt..
Kann ich eine Geschenkkarte kaufen?
Ja, kannst du. Besonders hilfreich, wenn du dir über die Größe nicht sicher bist. Verwende das Dropdown-Menü und klicke auf GESCHENKKARTEN. Wähle deinen Gutschein aus, lege ihn in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Wir senden dir dann den Gutschein per E-Mail zu.
Wie sieht euer Rückgaberecht aus?
Wir nehmen Hygiene bei Franklees sehr ernst und können daher leider keine Rücksendungen von Unterwäsche akzeptieren. Die einzige Ausnahme sind Oberteile - wenn sie ungetragen sind und die Verpackung noch intakt ist.
Wir akzeptieren keine Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen.
Um deine Franklees zurückzusenden, schicke uns zunächst eine E-Mail an hello@franklees.co.za. Lege dann dem Paket einen Zettel mit deinem vollständigen Namen, der Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung bei.
Südafrikanische Kunden können ihre Rücksendung an folgende Adresse schicken:
Franklees c/o OgoShip
Norra Industrigatan 5 27430 Skurup Sweden
Für alle Bestellungen gilt, dass die Rücksendung nicht frankiert ist. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, erhältst du eine Gutschrift für dein Ersatzpaar.
Franklees kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kriege, Kurierprobleme, Poststreiks, falsche Adressen und höhere Gewalt.
Bitte beachte, dass wir während des Black Friday-Verkaufszeitraums keine Rücksendungen, Rückerstattungen oder Bestellungsänderungen akzeptieren.
LIEFERKETTE
Wir sind stolz auf die Zusammenarbeit mit unseren Herstellern in Bangladesch. Sie entwerfen, beschaffen und fertigen Kleidung für einige der weltweit führenden Marken und halten dabei die höchsten sozialen und ethischen Standards ein.
Unser Partner investiert in eine Kreislaufwirtschaft und fördert sowohl nachhaltige Marken als auch eine nachhaltige Modegemeinschaft. Sie geben auch gerne etwas zurück und bieten kostenlose Schulbildung für mehr als 500 Kinder in Bangladesch und Indien sowie kostenlose Englisch-, IT- und Nähkurse für Hunderte von Erwachsenen in Bangladesch.
Franklees wird sich stets bemühen, die ethischsten und umweltfreundlichsten Partner für die Zusammenarbeit auszuwählen.